В команду инженеров технической поддержки входят:
- специалисты с высоким уровнем компетенций в области физики моделируемых процессов, глубоким знанием продукта и обширным опытом решения расчетных задач;
- специалисты в области построения и настройки вычислительных кластеров с различными операционными системами и окружениями.| Услуги | НАЧАЛЬНАЯ для безвозмездных лицензий | БАЗОВАЯ для коммерческих лицензий | ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ с договором технической поддержки | |
Предоставление актуальных версий и обновлений ЛОГОС | + | — | + | |
| Решение инцидентов | — | Только по первоначальной установке и настройке ЛОГОС | + | |
Консультации эксперта | — | Только по первоначальной установке и настройке ЛОГОС | + | |
Доступ к Базе знаний | — | + | + | |
Ответы на вопросы по интерфейсу или документации ЛОГОС | + | + | + | |
Доступ к личному кабинету | — | + | + |
Для самостоятельного изучения работы в ЛОГОС посетите наш канал с видеоруководствами. На этом канале вы найдете материалы, которые покажут вам, как использовать пакет программ ЛОГОС. В этих простых обучающих видеороликах демонстрируются полезные функции, методы и процессы с использованием различных модулей ЛОГОС. После каждого видео у вас будет более четкое понимание того, как использовать программное обеспечение ЛОГОС для реализации его возможностей.
